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我也是妈妈 浏览量:8870

来注射室为患儿输液的每位家属都希望我们护士能一针见血,说实话我们每位护士更希望为患儿都一针见血穿刺成功。但是凡事都有例外和万一,成功需要条件和配合。

那天,有名几个月大的患儿就因为惧怕打针,强烈反抗而穿刺失败。患儿妈妈心痛孩子情绪激动,当场吼了护士小王,护士受到了指责和辱骂。但我们的护士没有退缩,也没有生气,而是细心,耐心地跟家属进行沟通和解释,告诉家属如何配合才能为患儿穿刺成功,小王最后说了一句“我也是妈妈,我理解你现在的感受!但请你也理解我们,相信我们”!一句“我也是妈妈”化解了那位妈妈的一切怒火和顾虑,打开了患儿妈妈的心结。

相信任何人都不是带着恶意来到这里的,医护人员与病患的心情是一样的,都希望病人一切顺利,早日康复。只要我们的工作态度好,将心比心,时时处处为病人着想,病人及家属会理解我们的,理解我们的工作特点和工作性质。有时候多说一句话,多一句解释和安慰,会为他们带来很大的帮助,更好地增进医患间的关系。好好沟通是多么重要的环节呀!


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