为优化服务流程，改善就医体验，7月21日起，青岛市胶州中心医院结算中心正式投入运行。本次调整将原位于外科楼一楼的住院处业务与门诊楼一楼收款处的业务进行融合，实现业务通办、岗位互通、一窗办结，以更精简的流程、更高效的服务，让就医更省心、更高效！

一站式综合窗口，多项业务“只跑一扇窗”

结算中心成立后，所有收费、住院相关业务实现一窗通办。患者及家属可在同一窗口完成门急诊缴费、门诊慢特病结算、门诊职工统筹结算、住院登记、住院预交金缴纳、出院结算、费用清单打印、票据开具、业务咨询等全部业务。

以往需要多次排队、辗转多个窗口的挂号、缴费、住院、报销等业务，如今在一个窗口即可一次性办结。

近年来，青岛市胶州中心医院围绕患者及家属急难愁盼焦点，统筹现有资源，先后打造了门诊综合服务中心、入院准备中心等，切实提升患者就医体验。此次成立结算中心，是我院“一站式”医疗服务模式的提升与发展，也是医院开展“树立和践行正确政绩观”学习教育，“为民办实事”的又一举措。

下一步，医院将持续聚焦群众就医急难愁盼，不断优化流程、升级服务，以精细化、一站式便民举措，为辖区群众提供更优质、高效、暖心的医疗服务。